Teslimat

Ücretsiz Kargo: 1.000 TL ve üzeri siparişleriniz Bovo Kargo ile ücretsiz gönderilir. 

Kargoya Teslim: Siparişleriniz maksimum 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. 

İade ve Geri Ödeme

İade: Kullanılmamış ürünleriniz için siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. 

İade İşlemi: İade işlemini Kolay İade ya da Hesabım>İade Taleplerim>Yeni Talep Oluştur sayfasından talep oluşturabilir, not alacağınız iade koduyla anlaşmalı olduğumuz MNG Kargo ile gönderimde kargo ücreti ödemezsiniz. İade edeceğiniz ürünlerle birlikte fatura ya da irsaliyeyi aynı pakette göndermeniz gerekmektedir. 

Geri Ödeme: İade talebinde bulunmuş olduğunuz ürünler tarafımıza ulaştığında ve iade şartlarına uygun olduğu takdirde, ücret iadesi 3-5 iş günü içerisinde tamamlanıp bankanıza iletilir. Bu süreç bankanıza bağlı olarak uzayabilir. Taksitli ödemelerin iadesi, banka süreçleri gereği taksitli yapılır. Süreci, bankanızla iletişime geçerek takip edebilirsiniz. 

Destek: Online siparişlerinizle ilgili destek için [email protected] mail adresinden veya 0850 532 00 14 numaralı telefondan Yenile Çözüm Merkezine ulaşabilirsiniz.